根管治療をやっているところに、メールを送りましたら、ぜひお越しください！と言っていただいたので、すぐに治療ではなく、その歯科医で治療できるのかなどを相談したかったので、すぐに治療ではなく相談したいというメールをしたら、初診料とレントゲン代で相談をさせていただくということでしたので、思い切って電話しました。

 

心臓が飛び出そうなくらい、ドキドキしました。『www.athenadental.jp』

 

受付のかたが出られて、「初めてなんですが、相談させていただきたいので、予約をお願いできますか？」と言うと「ハア」しか言われず、とぼけた感じで電話に出たときも何ですか！で、あまりいい印象を受けませんでした。

 

ホームページをみたりすると、いい感じはしてましたし、メールにも返答いただいてたので歯医者で悩んでましたが「行ってみてもいいかな」とも思っていましたが、その電話の応対で気持ちがすっとんでしまいました。

 

予約はとったのですが、どうしようか悩んでいます。

相談だけでも行ったらいいのでしょうか？

 

実は、僕もハンドルネームで受け答えをしていた患者さんで、受付の子に「○○さんって言う患者さんから初診相談のアポイントが入るかもしれないからよろしくね」と伝えていなかったため、受付が「××さんと言う方から電話が入っているのですが、先生、ご存知ですか？」と聞かれ、「知らない」と答えてしまった事があります。

 

すぐにピン！ときたので「あ、じゃあ電話代わって」と言って話をちゃんとできたのですが、実名でやりとりをしていないと‥。

 

このように、ちゃんと伝わっていない事がありますから、飛び込み的に電話をしているのでは無く、しっかりメールでやりとりされているのであれば大丈夫ではないでしょうか？